Seguro que te ha pasado: entras en una tienda y, antes incluso de mirar un escaparate, piensas “qué bien huele aquí”. Da igual si es una gran cadena, una tienda cuidada de barrio o una boutique más exclusiva: ese olor limpio, elegante o reconfortante no es casualidad.
En la mayoría de los casos, forma parte de una estrategia muy concreta: el Marketing Olfativo.
En Ambiseint llevamos más de dos décadas creando aromas para negocios de todo tipo, así que hoy vamos a responder a una de las preguntas más habituales: ¿qué ambientador usan las tiendas para oler tan bien? Y, sobre todo, por qué ese aroma puede convertirse en una de las herramientas más potentes para diferenciar tu marca.
¿Qué ambientador usan realmente las tiendas?
La respuesta rápida es: no usan un ambientador convencional.
Las tiendas que “huelen a marca” suelen trabajar con sistemas profesionales de aromatización y con fragancias diseñadas (o elegidas) para reforzar la experiencia del cliente. No se trata solo de perfumar: hablamos de neutralizar malos olores, mantener una intensidad constante y lograr que el aroma se perciba de forma agradable, sin saturar.
Por eso, el “ambientador” que usan muchas tiendas es, en realidad, una combinación de:
- Un perfume o fragancia seleccionada estratégicamente, acorde a su identidad.
- Un sistema de difusión profesional, adaptado a los metros cuadrados y al flujo de personas.
- Una estrategia, que define dónde, cuándo y con qué intensidad debe oler.
En Ambiseint podemos crear aromas a medida… y ayudarte a seleccionar el perfecto para tu negocio
En Ambiseint somos más que una empresa de ambientadores: unimos perfumistas y expertos en Marketing Olfativo para diseñar aromas con intención.
Creamos fragancias únicas, pero también asesoramos a cada cliente para elegir, dentro de nuestra amplia y exclusiva carta de aromas profesionales, la que mejor encaja con su espacio, su público y su presupuesto.
- Mejorar la percepción de calidad del espacio y de los productos que se comercialicen.
- Hacer que el cliente se sienta más cómodo y permanezca más tiempo.
- Crear un recuerdo y reforzar el deseo de volver.
- Diferenciarte de competidores que, visualmente, pueden .
- Reforzar el sentimiento de pertenencia, tanto en clientes como en el equipo.
- Contribuir a crear un entorno de trabajo más agradable y equilibrado.
- Ayudar a reducir la sensación de estrés ambiental en espacios cerrados o muy transitados.
- Favorecer estados de ánimo más positivos, que facilitan la concentración y el desempeño diario.
En otras palabras: no es “poner un ambientador”, es hacer que tu marca se quede.
Por qué el aroma influye en las decisiones de compra
El olor es uno de los estímulos más potentes a nivel emocional. A diferencia de otros sentidos, se procesa de forma directa en las zonas del cerebro relacionadas con la memoria y las emociones, lo que hace que influya en cómo percibimos un espacio y en cómo nos sentimos dentro de él.
En un entorno comercial, esto tiene un efecto muy claro: cuando una tienda huele bien y de forma coherente con su marca, el cliente se siente más cómodo, permanece más tiempo y valora mejor la experiencia. Y cuando la experiencia mejora, la predisposición a comprar también lo hace.
Por eso, el marketing olfativo no va de “poner un olor agradable”, sino de diseñar una atmósfera que acompañe al cliente, refuerce la identidad de marca y haga que la experiencia se recuerde. Bien trabajado, el aroma se convierte en un apoyo real a los objetivos comerciales del negocio.
Diversos estudios y casos prácticos dentro del marketing sensorial muestran que el aroma puede tener un impacto muy significativo en el comportamiento de compra. En contextos concretos y bien trabajados, se han observado incrementos en ventas que, según algunos estudios sectoriales, pueden llegar a cifras muy elevadas.
Marcas famosas que usan Marketing Olfativo (y qué consiguen con ello)
Hay marcas que han entendido esto a la perfección. Te contamos tres casos muy conocidos y cómo utilizan el aroma para reforzar su propuesta.
IKEA: un recorrido por la tienda… también con el olfato
IKEA es un ejemplo brutal de experiencia de cliente. Y, en aromatización, una estrategia que funciona especialmente bien es la aromatización por zonas: que cada área tenga un matiz que acompañe lo que estás viendo.
La idea es simple: crear un recorrido sensorial. Por ejemplo:
- Zona de textiles para el hogar y menaje: fragancias que recuerdan a “ropa limpia” y que transmiten confianza y sensación limpieza y confort, reforzando la sensación de hogar en cada rincón.
- Zona de textiles para el hogar y menaje: fragancias que recuerdan a “ropa limpia” y que transmiten confianza y sensación limpieza y confort, reforzando la sensación de hogar en cada rincón.
- Zona de sofás: aromas cálidos (como vainillas suaves) que aportan confort y hogar. Algunos estudios sugieren que ciertas notas dulces y lácteas pueden aumentar la sensación de bienestar y predisposición a comprar en determinados perfiles de consumidor.
- Zona infantil: un perfume con toque de colonia infantil, que conecta con ternura y cuidado.
- Cafetería: aquí lo interesante es el enfoque. A veces el aroma “a café” no gusta a todo el mundo, así que se puede diseñar una alternativa que recuerde a la cafetería sin resultar intensa: por ejemplo, un aroma tipo Toffee (café con caramelo) que suele ser más amable… y que puede impulsar el consumo.
Este proyecto ha sido uno de los desafíos más complejos e interesantes a los que se ha enfrentado el equipo de Ambiseint, al tratarse de una aromatización por zonas en un espacio de gran tamaño, diseñada íntegramente a medida y con aromas hipoalergénicos adaptados a cada área.
Cuando el aroma acompaña a cada sección, la tienda se percibe como un espacio más pensado, cómodo y coherente. Y eso impacta directamente en la experiencia del cliente y en su comportamiento de compra
Oysho: olor a calma y bienestar
Oysho es un caso muy interesante porque su aroma no busca “impactar”, sino transmitir bienestar.
La sensación que suelen trabajar es fresca, ligera y calmante, como ese momento en el que entras a una clase de yoga o a un espacio que invita a cuidarte. Esto encaja con su evolución de marca hacia un estilo de vida saludable y deportivo.
Su identidad olfativa se mueve en una línea muy cercana a White Sandal de Ambiseint, una fragancia suave, elegante y envolvente, con matices limpios y equilibrados que transmiten serenidad y confort sin resultar invasivos.
Lo más importante aquí es la coherencia: si tu marca habla de calma, autocuidado y equilibrio, el aroma debe reforzarlo. En algunos casos, incluso se utilizan fragancias inspiradas en perfumes de nicho, con matices herbales, amaderados o especiados suaves, que aportan ese toque limpio y sofisticado.
Massimo Dutti: la elegancia discreta también se huele
Massimo Dutti es una de esas marcas donde el olor se asocia (de manera muy natural) a elegancia, sobriedad y sofisticación mediterránea.
Su “firma” suele moverse en familias olfativas como:
- Maderas suaves
- Especias delicadas
- Fondos cálidos, nada estridentes
Este tipo de composiciones amaderadas y elegantes, similares a fragancias como Ébano o Mahogany de Ambiseint, aportan un carácter limpio y sofisticado que encaja perfectamente con el estilo de la marca.
El resultado es un aroma que no pretende ser protagonista, pero sí dejar una huella: ese lujo silencioso que encaja con el estilo de la marca. Y lo mejor es que, cuando está bien ejecutado, ocurre algo muy potente: el cliente se lleva a casa no solo una prenda, sino una sensación.
Entonces… ¿qué ambientador debería usar una tienda?
Depende. Y esa es la clave.
No existe “el mejor ambientador para tiendas” universal, porque el aroma debe adaptarse a:
- Tu identidad de marca (¿eres fresco? ¿premium? ¿familiar? ¿innovador?)
- Tu sector (moda, decoración, restauración, farmacia, gimnasio…)
- Tu espacio (metros cuadrados, techos, ventilación, afluencia)
- Tu objetivo (ventas, permanencia, fidelización, imagen, higiene percibida)
Por eso, lo más inteligente no es elegir “un olor que guste”, sino crear o seleccionar una fragancia que cuente quién eres.
En Ambiseint podemos crear cualquier olor (y adaptarlo a tu negocio)
En Ambiseint somos más que una empresa de ambientadores: unimos perfumistas + expertos en marketing para diseñar aromas con intención.
¿Qué podemos hacer por tu marca?
- Aromatizar tu local u oficina con sistemas profesionales, ajustando intensidad y cobertura.
- Trabajar con una amplia carta de aromas exclusivos, desarrollados por nuestro equipo, que abarcan estilos muy diversos y permiten encontrar fácilmente una fragancia alineada con la identidad de tu marca, sin necesidad de crear un aroma desde cero.
- Adaptar aromas inspirados en perfumes: si te encanta un perfume concreto, podemos trabajar una versión para ambientación profesional y ayudarte a convertirlo en experiencia de marca.
- Crear tu odotipo desde cero: un aroma exclusivo que transmita tus valores.
- Llevar el aroma a más formatos: para que el cliente se lleve la experiencia a casa y tu inversión sea aún más rentable.
Además, en Ambiseint trabajamos con distintas líneas de fragancias, como Elegance y Nicho, inspiradas en estilos olfativos reconocibles de la perfumería de autor y de grandes casas internacionales. En ellas se encuentran aromas que evocan la personalidad de perfumes ampliamente conocidos de marcas como Bvlgari, Jean Paul Gaultier, Issey Miyake, Carolina Herrera o Hugo Boss, siempre adaptados a un uso profesional y a la identidad de cada negocio.
Todo ello con un servicio integral que incluye asesoramiento, instalación (si aplica), mantenimiento y reposiciones. Y con una ventaja importante: sin inversión inicial y con gran flexibilidad, para que cualquier negocio pueda acceder a una aromatización profesional, independientemente de su tamaño.
Tu marca ya comunica… la pregunta es: ¿a qué huele?
Las tiendas que más recuerdas no solo se ven bien: se sienten bien. Y el aroma es una de las formas más rápidas y poderosas de reforzar esa sensación, de crear recuerdo y de diferenciarte en un mercado cada vez más parecido.
Si tu marca tuviera un olor, ¿cuál sería? ¿Fresco? ¿Cálido? ¿Elegante? ¿Mediterráneo? ¿Dulce? ¿Amaderado?
En Ambiseint podemos ayudarte a descubrirlo y a convertirlo en una experiencia real, diaria y coherente con tu identidad, ya sea a través de un aroma diseñado a medida o seleccionando la fragancia que mejor encaje con tu marca dentro de nuestras colecciones exclusivas.
Todo ello con un servicio integral que incluye asesoramiento, instalación (si aplica), mantenimiento y reposiciones. Y con una ventaja importante: sin inversión inicial y con gran flexibilidad, para que cualquier negocio pueda acceder a una aromatización profesional.
Además, en Ambiseint contamos con aromas inspirados en el estilo olfativo de marcas ampliamente reconocidas del mundo de la moda, el hogar y la perfumería, como Stradivarius, Zara Home, Scalpers, Rituals, Bvlgari, Suárez, Sita Murt o Hoss Intropia, lo que permite a muchas marcas encontrar un aroma con el que identificarse desde el primer momento.
¿Empezamos a crear tu odotipo?
